Політика повернення
Умови надання послуги – Навчальний курс
- Послуга Навчальний курс включає в себе надання Замовнику інформаційних та/або освітніх Послуг шляхом надання доступу до Матеріалів конкретного Курсу чи Курсів, які входять в оплачений Тариф, для вивчення наданих Матеріалів.
- При отриманні Послуги Замовник зобовʼязується дотримуватися регламенту, строків, порядку та вимог, встановлених Виконавцем. Після завершення строків надання Послуги, здійснення перевірки завдань не відбувається.
- Оплата за Послугу Навчальний курс здійснюється в порядку передбаченому Розділом 2 Договору оферти.
- Якщо Замовник вже здійснив оплату за Послуги, але доступ до Матеріалів Курсу ще не відбувся у зв’язку з технічними збоями роботи Сайту / Платформи, Замовник має право звернутися до Виконавця з запитом про повернення коштів не пізніше, ніж впродовж 14 календарних днів з дати фактичної оплати Послуги. При цьому Виконавець повинен надати докази у формі відео або скріншотів, які підтверджують такі технічні збої.
- Виконавець протягом 14 банківських днів зобов’язується належним чином повторно надати Послугу чи здійснити повернення грошових коштів, на підставі звернення Замовника, яка передбачена п. 5.4. цього Договору, на реквізити банківського рахунку, з якого Замовником була здійснена оплата. Виконавець здійснює повернення коштів за вирахуванням банківських комісій та податків. Повернення грошових коштів Виконавцем здійснюється, в тому числі, за умови надходження від Замовника документів, передбачених чинним законодавством України (копії паспорта, копії картки платника податків, квитанції про оплату Послуг, належним чином підписаної заяви на повернення коштів, інших документів за вимогою Виконавця) на електронну пошту: admin@academyfau.com.ua.
- Після оплати за Послуги та надання доступу до будь-яких елементів Курсу та/або Матеріалів, грошові кошти, зараховані на поточний рахунок Виконавця за Послугу, Замовнику не повертаються, не передаються на користь третіх осіб і жодним чином не компенсуються.
- Виконавець не видає жодних сертифікатів, які підтверджують факт проходження Курсу.
- Доступ до Навчального курсу надається безстроково, але до дати дії договору з автором Курсу/окремого Курсу або до дати виходу оновленого Курсу. У випадку виходу оновленого Курсу, учасники застарілого (не оновленого) Курсу отримують повідомлення про видалення застарілого (не оновленого) Курсу через 1 місяць з моменту отримання такого повідомлення.
- Доступ до Навчального курсу може бути припинено у зв’язку з порушенням умов цього Договору.
Потрібна допомога?
Напишіть на емейл admin@academyfau.com.ua або в наш чат-бот https://academyfau.customer.smartsender.eu/lp/i5g4Xwnb щодо питань покупки, доступу чи повернення коштів